Режим работы Контактного центра
8 (861) 298 01 70
, загруженность низкая
Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Услуги

Перечень сервисных услуг, оказываемых потребителям электроэнергии – физическим лицам персоналом ПАО «ТНС энерго Кубань»

№ п/п Наименование услуг
1. Консалтинговые услуги по заключению договорных отношений на энергоснабжение, с привлечением сторонних организаций, имеющих лицензии на выполнение комплекса работ по технологическому присоединению электроустановок потребителей, использующих электроэнергию для целей бытового электропотребления, к электросети ОАО «Кубаньэнерго» (владельца электросети).
2. Оказание услуг гражданам по срочной процедуре рассмотрения (в течение 5 рабочих дней) необходимого перечня документов с оформлением договорных отношений на энергопотребление для бытовых нужд.
3. Осмотр электроустановок потребителей, использующих электроэнергию для коммунально - бытовых нужд, с целью получения недостающих сведений при заключении договора энергоснабжения (внесения изменений к договору).
4. Проведение консультаций потребителям, использующим электроэнергию для бытовых нужд, по вопросам энергосбережения (с выездом инспектора к потребителю для осмотра электроустановок).
5. Проведение консультаций гражданам по вопросам технологического присоединения принадлежащих им электроустановок к электросети (с выездом инспектора на объект электропотребления).
6. Услуги по подключению электроустановок (каждой точки учета электроэнергии или коммутационного аппарата) потребителей, использующих электроэнергию для бытовых нужд, ранее отключенных за дебиторскую задолженность и прочие нарушения (в случае выезда инспектора к потребителю).
7. Услуги по оформлению дубликата договора энергоснабжения и приложений к нему, ксерокопирование технических и др. документов по заявке потребителя.
8. Оказание услуг гражданам по разработке технических документов (акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, однолинейной электрической схемы) и, при необходимости, согласование их с владельцем сети по заявке потребителя.
9. Оказание услуг по проверке схемы подключения и работоспособности однофазного прибора учета электроэнергии (с выполнением демонтажно-монтажных работ по замене электросчетчика) в электроустановках до 1000 В потребителей, не имеющих границ раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электросетей с ОАО «Кубаньэнерго».

Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета