Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Как производится расчет объема индивидуального потребления электроэнергии?

Читать ответ
Объем индивидуального потребления определяется исходя из показаний индивидуального прибора учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления электрической энергии, утвержденных Приказом региональной энергетической комиссии департамента — цен и тарифов Краснодарского края от 30.12.2014 № 4/2014-нп.
Закрыть
Вопрос #2

У меня вышел из строя индивидуальный прибор учета, как мне будет произведен расчет?

Читать ответ
Начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был установлен новый прибор (но не более 3 расчетных периодов подряд), плата определяется исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, рассчитанного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев  (п. 59 Правил). По истечении 3 месяцев плата за коммунальную услугу определяется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента.
Закрыть
Вопрос #3

Что такое ОДН?

Читать ответ

— Это расход электроэнергии на общедомовые нужды в МКД (далее — ОДН) включает в себя не только освещение и другое энергопотребление межквартирных лестничных площадок, лестниц, чердаков, подвалов, электропитание домофона, усилителей телеантенн коллективного пользования и другого имущества, придворовое освещение, все объекты, находящиеся на участке земли, принадлежащем собственникам данного дома и присоединенные к внутридомовой электрической сети (хоккейные площадки, гаражи, сараи, если они относятся к общему имуществу), но и технологические потери во внутридомовых электрических сетях.

— Таким образом, ОДН это расход электрической энергии, потраченный на освещение мест общего пользования и работу оборудования для жизнеобеспечения систем МКД.

Закрыть
Вопрос #4

В случае моего отсутствия обязан ли я оплачивать ОДН?

Читать ответ

— В соответствии со статьями 30, 39, 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) а так же п. 28 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006, собственники помещений многоквартирного дома несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

— В соответствии с п. 40 Правил, потребитель в МКД вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, за исключением случая непосредственного управления МКД собственниками помещений в этом доме, а также случаев, если способ управления в МКД не выбран либо выбранный способ управления не реализован, при которых потребитель в МКД в составе платы отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества (общедомовые нужды).

— Таким образом, оплата расхода электроэнергии на общедомовые нужды возлагается на всех без исключений собственников жилья. Более того, в соответствии с п. 88 Правил размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении.

Закрыть
Вопрос #5

Как производится расчет объема ОДН?

Читать ответ
Расчет за потребленную электроэнергию на общедомовые нужды (далее — ОДН) производится исходя из показаний установленного ОДПУ, в соответствии с п. 44 Правил, как разница между объемом электроэнергии, зафиксированным общедомовым прибором учёта (с учетом умножения на КТТ)  и суммарным потреблением жилых и нежилых помещений, определенным по показаниям ИПУ, а в случае их отсутствия, рассчитанным в соответствии с п. 42 или п. 59 (по среднемесячному показателю или нормативу, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период), и распределяется между жильцами многоквартирного дома пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю жилого или нежилого помещения (в соответствии с формулой 12 Приложения № 2 к Правилам).
Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета