Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Способы передачи показаний индивидуальных приборов учета?

Ответ на вопрос

— на сайте компании https://kuban.tns-e.ru/population/ существует возможность передачи показаний при вводе своего номера лицевого счета;
 
— при оплате платежного документа указав показания в специально отведенном поле платежного документа (графа «показания счетчика»);

— с помощью специальных ящиков для сбора информации, установленных на производственных участках ПАО «ТНС энерго Кубань»;

— по телефонам, указанным в платежных документах;

— отправив электронное письмо на электронную почту pokazanie@mail.kubansbyt.ru;

— в «Личном кабинете Потребителя» (позволяет передать показания, осуществить оплату, распечатать копию квитанции, ознакомиться с историей показаний и оплаты по лицевому счету – только для зарегистрированных пользователей);

— при оплате платежного документа в терминалах Сбербанка России, через сервис Сбербанк-Онлайн.

— показания приборов учета через СМС. Чтобы передать показания прибора учета электроэнергии необходимо отправить СМС – сообщение вида: kubsbyt пробел Лицевой счет (12 знаков) пробел Показания прибора учета электроэнергии:
  • для абонентов МТС на короткий номер 4938 (услуга бесплатная); 
  • для абонентов других операторов на федеральный номер +7-985-770-7575 (стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи.   

Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета