Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Почему такая форма счета?

Читать ответ
Примерная форма платежного документа утверждена Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.12.2014 № 924/п «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению». В рамках соблюдения действующего законодательства РФ, ПАО «ТНС энерго Кубань» разработало и внедрило соответствующую форму счета.

Закрыть
Вопрос #2

Почему мне не доставляется квитанция на оплату?

Читать ответ
Доставка счетов на оплату за потребленную электрическую энергию гражданам - потребителям осуществляется почтальонами ФГУП «Почта России». Вам необходимо обратиться в отделение почтовой связи для урегулирования данного вопроса.
Закрыть
Вопрос #3

Как мне получать электронную квитанцию на оплату за потребленную электрическую энергию?

Читать ответ
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо воспользоваться любым удобным для Вас способом: через сайт ПАО «ТНС энерго Кубань», посредством обращения через «Личный кабинет потребителя», либо на главной странице Общества существует услуга по переходу на электронную квитанцию. Уже в следующем месяце на указанную Вами электронную почту Вы получите счёт на оплату электроэнергии, а доставка на бумажном носителе будет прекращена.
Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета