Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц
Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

В какие сроки необходимо производить оплату?

Читать ответ
В соответствии со ст. 155 ЖК РФ оплата должна осуществляться ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за расчетным месяцем, но ПАО «ТНС энерго Кубань» дает возможность производить оплату до 25 числа месяца, следующего за расчетным, т.е. увеличивая сроки по оплате за потребленную электрическую энергию.
Закрыть
Вопрос #2

Подскажите способы оплаты за потребленную электрическую энергию?

Читать ответ

— на сайте компании https://kuban.tns-e.ru/population/ существует возможность осуществления платежа при вводе своего номера лицевого счета;

— через «Личный кабинет Потребителя» с помощью Visa и Master Card;

— через сайт компании QIWI (прямая ссылка http://qiwi.ru/), или его терминалы;

— через сайт платежного оператора ООО «А-3» (прямая ссылка https://www.a-3.ru/);

— через банки, которые поддерживают ресурс системы электронных платежей (Автоплатеж);

— через терминалы ООО «Форвард Мобаил»;

— на производственных участках ПАО «ТНС энерго Кубань»;

— а также через АО «Почта России» и более 45 коммерческих банков информацию о которых Вы можете просмотреть сайте ПАО «ТНС энерго Кубань».

Закрыть
Вопрос #3

Я живу в другом городе, как мне оплатить за электроэнергию без счета?

Читать ответ

— Вы можете оплатить через сайт ПАО «ТНС энерго Кубань» https://kuban.tns-e.ru/population/ при вводе своего номера лицевого счета к оплате будет отображена сумма вашего платежа;

— Вы можете зарегистрироваться в «Личном кабинете Потребителя», и производить оплату через данный сервис с помощью Visa и Master Card;

— через сайт компании QIWI (прямая ссылка http://qiwi.ru/), или его терминалы;

— через сайт платежного оператора ООО «А-3» (прямая ссылка https://www.a-3.ru/);

— через банки, которые поддерживают ресурс системы электронных платежей (Автоплатеж);

— через любой терминал ООО «Форвард Мобаил», расположенный на территории Краснодарского края и Республики Адыгея.

Закрыть
Вопрос #4

Через сколько дней я смогу увидеть свою оплату?

Читать ответ

— В случае произведенной оплаты через ОПС АО «Почта России», оплата будет отображена в «Личном кабинете Потребителя» через 5 рабочих дней.

— В случае произведенной оплаты любым другим способом, оплата в «Личном кабинете Потребителя» будет отображена через 3 рабочих дня.

Закрыть
Вопрос #5

Почему я не вижу свою оплату в счете?

Читать ответ
В случае если Вами произведена оплата после 25-го числа, то информация об оплате будет отображён в следующем платежном документе.
Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета