Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц
Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Могу ли я предоставить показания индивидуального прибора учета через Личный кабинет?

Читать ответ
Да, во вкладке «Прибор учета».
Закрыть
Вопрос #2

Какие нормативы сейчас утверждены?

Читать ответ

— на территории Краснодарского края — Приказ Региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов от 31.08.2012 № 2/2012-нп «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в Краснодарском крае (при отсутствии приборов учёта)» (https://kuban.tns-e.ru/population/norms-of-consumption/);

— на территории Республики Адыгея — Приказ Управления государственного регулирования цен и тарифов Республики Адыгея от 20.08.2012 № 166-п «Об утверждении норматива потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Республики Адыгея» (https://kuban.tns-e.ru/population/norms-of-consumption/).

Закрыть
Вопрос #3

А если у меня земельный участок без ИПУ, какие нормативы при расчете применяются?

Читать ответ
Норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению при использовании земельного участка и надворных построек (https://kuban.tns-e.ru/population/norms-of-consumption/).
Закрыть
Вопрос #4

Подскажите какой тариф сейчас действует?

Читать ответ
С 1 января 20__ года Приказом Региональной энергетической комиссии — Департамента цен и тарифов Краснодарского края № 51/2016-э от 19.12.2016 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и потребителей, приравненных к категории население, по Краснодарскому краю и Республике Адыгея» установлены цены (тарифы) на электрическую энергию (c учётом НДС) (https://kuban.tns-e.ru/population/tariff/).
Закрыть
Вопрос #5

Наш МКД не газифицирован, какой тариф должен применяться?

Читать ответ
Применяется тариф для население, проживающего в населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками.
Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета