Краснодарский край и Республика Адыгея
Ваш регион — Краснодарский край и Республика Адыгея?
Перейти на корпоративный сайт

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Задать вопрос
Развернуть
Номер лицевого счета:
Укажите номер вашего лицевого счета
Тип вопроса
Без раздела
ОДН
Оплата
Счётчики
Тарифы
Разное
Имя:
Представьтесь, пожалуйста
Адрес:
Укажите адрес
E-mail:
Текст вопроса
Введите текст сообщения
Выберите файл
Допустимые форматы: zip, rar, pdf, doc, docx, rtf, gif, png, jpeg, jpg, tiff, tif
Размер файла не должен превышать 2 MB
Общее количество файлов должно быть не больше 5
    Файл не прикреплен
    Введите код подтверждения
    Обновить код
     
    Все ответы на вопросы
    27 Апреля 2017
    Почему такая форма счета?
    Развернуть
    Примерная форма платежного документа утверждена Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.12.2014 № 924/п «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению». В рамках соблюдения действующего законодательства РФ, ОАО «Кубанская энергосбытовая компания» разработало и внедрила соответствующую форму счета.
    27 Апреля 2017
    Почему мне не доставляется квитанция на оплату?
    Развернуть
    Доставка счетов на оплату за потребленную электрическую энергию гражданам - потребителям осуществляется почтальонами ФГУП «Почта России». Вам необходимо обратиться в отделение почтовой связи для урегулирования данного вопроса.
    27 Апреля 2017
    Как мне получать электронную квитанцию на оплату за потребленную электрическую энергию?
    Развернуть
    Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться с заявлением в ОАО «Кубанская энергосбытовая компания» любым удобным для Вас способом: через сайт ОАО «Кубаньэнергосбыт», посредством обращения через «Личный кабинет потребителя», принести лично, либо отправить по почте. Уже в следующем месяце на указанную Вами электронную почту Вы получите счёт на оплату электроэнергии, а доставка на бумажном носителе будет прекращена.
    27 Апреля 2017
    Как мне зарегистрироваться в Личном кабинете потребителя?
    Развернуть
    Для получения доступа к «Личному кабинету» потребителю необходимо пройти процедуру автоматизированной регистрации на сайте ОАО «Кубаньэнергосбыт».
    27 Апреля 2017
    Где я могу увидеть произведенную мной оплату?
    Развернуть
    Во вкладке «Состояние счета» – «Платежи».