Режим работы Контактного центра
8 (861) 298 01 70
, загруженность средняя
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (861) 201-60-85
Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Вниманию клиентов, проживающих в индивидуальных домах

/ Вниманию клиентов, проживающих в индивидуальных домах
«ТНС энерго Кубань» напоминает: согласно законодательству РФ, в отсутствие показаний счетчика расчет платы за потребленную электроэнергию производится сначала в течение трех расчетных периодов — исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, а по истечении трех периодов – исходя из норматива.

Данные требования применяются ко всем абонентам и потребителям электроэнергии. Поэтому даже в период непроживания или сезонного использования дома клиентам рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 число передавать показания приборов учета одним из наиболее удобных способов:
  • через сайт компании kuban.tns-e.ru, в том числе через «Личный кабинет»; 
  • в автоматическом режиме по телефону Единого контактного центра: 8 (861) 298 01 70 
  • по электронной почте pokazaniya@mail.ru
  • с помощью sms-сообщения (сообщение вида: kubsbyt пробел Лицевой счет (12 знаков) пробел Показания прибора учета электроэнергии) для абонентов МТС на короткий номер 4938 (услуга бесплатная); для абонентов других операторов на федеральный номер +7-985-770-75-75 (оплата по тарифному плану оператора).
Если возможности передать показания прибора учета электроэнергии, установленного в помещении, нет, то обратитесь в любой офис ПАО «ТНС энерго Кубань» с заявлением, обязательно указав последние данные счетчика.

Обращаем внимание, что, независимо от вида расчета, счета необходимо оплачивать ежемесячно и в полном объеме. При наличии задолженности, даже если плата рассчитана исходя из среднемесячного потребления или по нормативу, ПАО «ТНС энерго Кубань» имеет право ввести режим ограничения энергопотребления.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (861) 298 01 70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

  • Сроки и варианты оплаты
  • Состояние прибора учета
  • Порядок замены прибора учета