Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Вас приветствует виртуальный бот-помощник «ТНС энерго Кубань»!

/ Вас приветствует виртуальный бот-помощник «ТНС энерго Кубань»!

Клиенты Сочинского филиала «ТНС энерго Кубань» теперь могут просто и быстро в режиме What’s App-чата задать вопрос гарантирующему поставщику. Виртуальный бот-помощник уже запущен и принимает первые обращения. «Необходимость такого виртуального помощника назрела давно. И мы рассчитываем, что данный сервис поможет еще больше переориентировать наших потребителей на использование дистанционных сервисов, а также снизить нагрузку на производственные участки, что в условиях непростой эпидемиологической ситуации весьма актуально и при этом максимально удобно!» — поясняет директор Сочинского филиала «ТНС энерго Кубань» Мария Холкина

1.png

Виртуальный бот-помощник может: 

— передать показания
— оплатить счета
— узнать есть ли задолженность
— провести перерасчет
— сформировать заявку на срочную замену прибора учета в МКД
— подключить квитанцию на e-mail
— узнать свой лицевой счет
— пояснить способы оплаты электроэнергии
— разобраться с личным кабинетом клиента
— установить мобильное приложение
— заключить или переоформить договор электроснабжения
— связаться с Сочинским филиалом «ТНС энерго Кубань»

Чтобы начать диалог с бот-помощником нужно сохранить номер +7 910-797-10-60 в свои Контакты и написать на него в What’s App любое приветствие! Чат-бот будет активирован и спросит, чем может помочь. Для того, чтобы получить дальнейшие рекомендации виртуального помощника нужно просто вписать цифру интересующего вопроса. 

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея продолжит и дальше внедрять, развивать дистанционные сервисы, позволяя сделать взаимодействие потребителей и энергосбытовой организации более удобным и оперативным для каждого клиента.  

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 6 филиалов и 54 ЦОКов. Общество обслуживает более 55 тыс. потребителей — юридических лиц и более 1 млн 400 тыс. бытовых клиентов, что составляет 57,23 % рынка сбыта электроэнергии в регионе. Объем полезного отпуска электроэнергии ПАО «ТНС энерго Кубань» по итогам 2019 года составил 13,9 млрд кВт*ч. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.