Более 17 000 клиентов «ТНС энерго Кубань» получили ответы на обращения через сайт компании с начала года — «ТНС энерго Кубань»
Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Более 17 000 клиентов «ТНС энерго Кубань» получили ответы на обращения через сайт компании с начала года

/ Более 17 000 клиентов «ТНС энерго Кубань» получили ответы на обращения через сайт компании с начала ...

Клиенты «ТНС энерго Кубань» стали в 1,5 раза чаще обращаться в интернет-приемную гарантирующего поставщика электроэнергии, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего же с начала года специалистами компании было обработано 17 000 обращений потребителей.  

Наибольшее количество запросов, поступивших от частных клиентов компании, касалось оформления договора энергоснабжения, документов по лицевому счету, начислений в квитанции, перерасчета, а также вопросов по приборам учета электроэнергии. 

Обратиться к «ТНС энерго Кубань» всегда можно через сервис «Написать обращение», который размещен в разделе «Помощь» или в нижней панели информации на главной странице сайта. Задать вопрос специалисту компании можно также в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию». 

Клиенты «ТНС энерго Кубань» могут воспользоваться и другими онлайн-сервисами, чтобы оперативно получить информацию или решить вопрос без посещения офиса: 

Оплатить счёт за электроэнергию:

  • на нашем сайте kuban.tns-e.ru;
  • в личном кабинете и в мобильном приложении «ТНС энерго»;
  • в онлайн-приложениях банков. 

Передать показания:

  • на сайте «ТНС энерго Кубань» — kuban.tns-e.ru, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
  • с помощью голосового помощника «Алиса»;
  • по телефону 8 (861) 201-60-85.

«ТНС энерго Кубань» продолжает развивать онлайн-сервисы и оптимизируя коммуникацию с клиентами, делает взаимодействие более удобным и оперативным. 

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 6 филиалов и 54 ЦОКа. Общество обслуживает более 57 тыс. потребителей — юридических лиц и более 1 млн 416 тыс. бытовых клиентов, что составляет 59,06 % рынка сбыта электроэнергии в регионе. Объем полезного отпуска электроэнергии ПАО «ТНС энерго Кубань» по итогам 2020 года составил 13,92 млрд кВт*ч. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.